为了进一步探索社会管理创新，充分发挥巾帼志愿者在妇联维权、调解工作中的优势，推动建立妇联社会化维权新模式，浙江德清县妇联组建“英溪阿姐”调解团队，及时化解各类社会矛盾。
    一是组建团队。为进一步拓展维权渠道，县妇联在成立女律师联谊会并开展结对社区维权服务、妇联主席联合女律师每月5日、25日进社区联合接访的基础上，通过完善整合维权资源，建立了“英溪阿姐”调解服务站，服务站设在县妇字号中心内，通过公开招募和自我推荐的方式，主要由从事过妇联及司法工作的老同志和女律师共17人组成，具体负责法律咨询、维权服务、家暴干预、纠纷调解等工作，服务站内做到人员组成、工作职责、调解流程等上墙，做到文明接访，规范调解。
    二是广泛宣传。编印了《妇女维权服务指南》3000份，《指南》从反家暴知识、《婚姻法》新司法解释、县妇联维权服务平台宣传等多个方面提高女性自我保护的意识和能力，并公布了一些常用的维权电话号码。同时，制作了《英溪阿姐》宣传版面7块，开展“英溪阿姐”走进武康镇、乾元镇、新市镇联合宣传服务活动，切实引导妇女姐妹依法维权。
    三是及时调解。服务站内接通县妇联调解服务热线12338，妇女儿童在遇到婚姻家庭方面的问题时，可拨打妇联维权热线12338或各社区电话，“英溪阿姐”接热线后及时在服务站内或上门进行调解，化解矛盾，真正做到了妇女群众能在家门口寻求帮助，调解矛盾的目的，实现妇女维权基层化、网格化。自8月初试运行以来，“英溪阿姐”维权服务热线共接来电9起，内容涉及财产分割、家庭暴力、权益维护等，成功咨询调解8起，有效地化解了各类矛盾，得到了妇女群众的好评。